FAQ

Могу ли я сделать шаг назад в интернет-магазине?
- Нет, ваш браузер может дать ошибку, если вы делаете это. Если вы получаете ошибку, пожалуйста, закройте браузер и сделать новый заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Кто есть Royal Christmas?
- Королевское Рождество брендом Veldpape Interieurbeplanting после 1936 года. Компания состоит из трех отделов: Рождество, искусства и цветы.

В какое время мы можем связаться artificialchristmastree.co.uk?
- Взгляните на клиентов.

Для кого предназначен этот сайт?
- Мы продаем непосредственно к потребителям и розничным торговцам.

Если мне нужно больше информации, заключается в том, что это возможно?
- Пожалуйста, свяжитесь или продаж или отдел обслуживания клиентов по электронной почте или по телефону прямой.

Могу ли я получить сломанной огня в (prelit) деревьев легко заменить?
- Да, сломали лампу легко заменить. Есть запасных лампочек, включенных в поле с (prelit) дерево.
 
Если 1 сломанной света, чем все огни выйти?
- Нет, а затем остальную часть держать сияет огнями. Только в случае, если одна луковица удаляется от колыбели, соединение сломанной и весь кабель погасла.

У Рождества статей удовлетворить требования пожарной безопасности?
- Да все наши рождественские статей удовлетворяют необходимым требованиям; огнезащитного состава в соответствии с европейскими стандартами (EN, DIN,). По желанию вы получите сертификат с заказа.

Можно ли купить рождественские статей в магазине?
- Да Есть несколько магазинов, которые сотрудничают с или на сайте.

Что такое навесной конструкции и крючком на строительство?
- В искусственных елок эти два возможных методов строительства. С навесной конструкции ветвей подключены к стальной столб. И, как рассказывает мирами, с крючком на строительство нужно крючком по отраслям на полюс. 

Пример крюк в строительстве:

Пример навесной конструкции:



Заказ

 
Как заказать рождественские статей?
- Все статьи можно заказать в Интернете, оплата с помощью кредитной карточки или прямой перевод.

Сколько нужно времени, чтобы доставить?
- Если заказ забронированы до 11.00, то товар будет доставлен 48 часов.

Должен ли я получить подтверждение заказа?
- Все онлайн заказы автоматически ответил с подтверждением онлайн. Важным является то, что вы пишете свой правильный адрес электронной почты.

Должен ли я получить счет-фактуру?
- Да, печатные тем он является также счет-фактуру с НДС.

Какова минимальная сумма порядка?
- Минимальный заказ составляет € 19, -. Дополнительные расходы будут одновременно транспорта стоимости € 5, 95.

Какие расходы по доставке?
- Доставка расходов Голландии, Бельгии и Германии € 5,95 - за порядок. Для других стран, различные тарифы рассчитываются.  

- Можно ли получить скидку?
Это зависит от суммы и статьи, которые будут заказаны.

Кто будет доставить рождественские статей?
- Рождественская статьи будут доставлены по СРП или DHL.

Что делать, если я не дома, когда мой заказ прибыл; то, что происходит со статьями?
- DHL и DPD оставить сообщение о том, что они были в вашу дверь, и они вернутся на следующий день для доставки. Они всегда оставляют записки с телефонного номера для вызова, а в случае, вы не будете там вы сможете забрать свои статьи на местном депо.

Можно заказать из-за рубежа?
- Нет проблем, мы поставлен даже деревья в Чили, Дубай, Кюрасао и др. транспортные расходы будут различаться и, конечно, это займет больше времени, чтобы доставить.

Деньги дела

Насколько безопасно оплачивать онлайн на веб-сайте?
- Да, наш сайт имеет безопасной оплаты услуг, который обрабатывает все операции. Для сведения: www.ogone.nl

Какой метод оплаты может быть использован?

- Paypal

- Mastercard, Visa en American express

Какая кредитная карта может быть использована? И это безопасно?
- Все мэр кредитные карты как VISA, American Express и MasterCard. У нас есть обеспеченный сайт и все платежи, организованных при оплате наших услуг, так www.ogone.nl Безопасность гарантируется.

Ваша информация будет отправить по SSL; Secure Socket Layer - протокол. Эта информация отправляется на безопасную грань между браузером и сервером Интернет. Вся эта информация расшифровывается. Королевский Рождества гарантирует безопасность платежей.

Можно ли получить счет-фактуру?
- Да, вы можете распечатать его из Вашего заказа надзора, который также вашем счете, это также будет автоматически отправлено на Ваш адрес электронной почты (поэтому, пожалуйста, введите свой правильный адрес электронной почты).

Является ли он правильным, что есть видимость период в 7 дней? И продукты, должны быть возвращены неиспользованные.
Да это правильно, на момент заказа.

Какие расходы при возврате товара?
Если вы вернетесь на дереве мы можем забрать его или же вы можете вернуть его на свой собственный счет, делать попросить подтверждение доставки на транспортер.

Каким будет возвращение рождественские товары работу?
Вы сообщаете нам о том, что вы хотите, чтобы пакет будет взял, и мы вместе с вами. Или вы можете вернуть пакет для вашей собственной учетной записи.  

  Baubles и освещения советы: